“La gente viene y nos consulta y le sacamos todas las dudas. Hay ciertos requisitos para evitar el corte de energía, hay cruzamientos de datos y demás. Estamos realizando cortes si corresponde” indicó el gerente de EDEN Carlos Casares en INFORMATIVO SÍNTESIS CON ALICIA SANTOS POR RADIO CENTRO 100.7 MHZ.-
¿Por qué algunos usuarios reciben facturas con importes como si hubiesen trabajado con normalidad y tal vez el comercio estuvo cerrado?
Nosotros hemos recibido alguna consulta y la realidad es que lo que se recibe hoy corresponde a dos períodos anteriores y tal vez la factura que están mirando corresponde a dos meses anteriores.
Cuando la gente viene y nos consulta le sacamos todas las dudas y también tienen todos los medios digitales y las líneas telefónicas donde también pueden hacer todo este tipo de consulta
¿Van a realizar trabajos de poda?
En principio estamos dialogando con el municipio para ver cómo encaramos el tema, la idea es que desde el municipio se haga la poda porque tiene el personal idóneo y saben la reglamentación. Nosotros hacemos la liberación de la línea y corte de energía para que ellos puedan realizar el trabajo en condiciones de seguridad
¿Habrá aumento en las tarifas?
Por ahora no hay novedades. Quiero decir que a través del pago de la factura está la subsistencia del servicio, es importante que busquemos los medios de pagos que están a nuestro alcance para pagar nuestras facturas.
También hay alguna confusión cuando se lanzó que se podía no pagar la factura por un plazo de 180 días y eso es una contemplación que va para algunos sectores más vulnerables que entran en una determinada condición. Hay cruzamiento de datos, hay una declaración que deben hacer ante el organismo de control, si corresponde y cumple con todos los requisitos no se les realiza el corte, de lo contrario sí corresponde el corte.-
